La globalización es un proceso que ha impulsado el desarrollo económico, tecnológico, social, político, cultural y sobre todo empresarial a una escala en constante crecimiento. Este impacto mundial nos permite mantener una comunicación e interdependencia entre distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas.
Considerando que una de las principales actividades del ser humano a través de la historia y hasta la actualidad es el comercio, la posibilidad de intercambiar dinero por otros bienes resulta bastante interesante para un gran número de personas en el mundo que aunque lo más común es un comercio físico, en la actualidad existen herramientas como el comercio electrónico que te permiten adquirir artículos y productos con una gran facilidad desde la pantalla de algún dispositivo inteligente.
En términos generales el comercio electrónico es un proceso por el cual dos o más partes realizan una transacción de negocios mediante de una computadora y una red de acceso, una metodología que nos ayuda a solucionar las necesidades de los consumidores y las empresas al momento de adquirir productos o servicios a través del mundo digital.
Sabemos que actualmente el e-comerce es una actividad cada vez más cotidiana a nivel mundial, que le permite al consumidor conocer un panorama donde puedes realizar comparaciones entre los mejores en cuestión de minutos y de esta forma poder tomar la mejor decisión al momento de buscar algún producto o servicio.
A nivel empresarial el desarrollo de páginas web y el comercio electrónico ha permitido multiplicar la cartera de clientes al mejorar la calidad de servicio y productos, por medio electrónico se puede crear una mejor experiencia del consumidor, con una mejor atención al cliente nos provoca un aumento considerable de ventas y en consecuencia nos hace una empresa increíblemente exitosa.
A continuación te presentamos algunos beneficios de tener una página web con comercio electrónico desarrollado y optimizado de la mejor manera.
Mayor alcance de público
Hoy en día el internet es uno de los medios de comunicación más importantes en el mundo, en el cual existen cerca de 350 millones de usuarios activos, sin lugar a duda es una cifra mayor a la que pueden visitar en una tienda física. Al vender por internet aumentan las posibilidades y alcances ya que tus productos o servicios están disponibles para todos en cualquier momento los 365 días del año.
El tener la posibilidad de aumentar cartera de clientes y tus ventas es uno de los principales beneficios que puede tener una empresa al tener comercio electrónico, por lo que resulta importante para cualquier empresa crear esos vínculos de interacción con los consumidores a través de internet.
Mejor atención a clientes
La importancia de la atención al cliente resulta primordial para cualquier tipo de empresas o negocios que ofrecen algún producto o servicio, en la mayoría de las veces resulta complicado en cualquier tipo de negocio convencer a un consumidor de tomar la decisión de hacer la compra instantánea, ya que muchas veces el cliente tiene ver, tocar y quizás hasta probar el articulo o servicio.
En línea, se cuenta con distintas herramientas que te ayudan a esa labor y son conocidos como “call to action”. Recuerda que si un cliente está satisfecho con su experiencia de compra muy seguramente te recomendará y regresará al sitio a realizar otra compra.
Reducción de costos
Lógicamente abrir una tienda virtual resulta más económico, ya que permite a las empresas un crecimiento con un menor número de recursos al eliminar la renta o compra de un local, así como servicios, sueldos, entre otros gastos que puedes llegar a tener.
El comercio electrónico te permite anunciar tus productos en línea, hacer publicidad por internet que resulta ser uno de los medios de publicidad más baratos en comparación de los medios tradicionales.
Facilidad en compra y entrega de productos
Para muchos usuarios de internet aún resulta un poco complicado realizar compras en internet y aunque puede resultar riesgoso el comercio electrónico te brinda las herramientas para garantizar una compra segura así como la logística para que el servicio de entrega sea rápido, eficaz y seguro a un precio accesible, este tipo de plataformas cuentan con un rastreo de pedido, para que los clientes puedan comprobar el estatus del envío del producto y siempre tenga la confianza de que su compra llegará en tiempo y forma.
En LinkMD te apoyamos con toda la tecnología y medidas necesarios para lograr que tu empresa tenga la capacidad de comerciar globalmente, implementando las herramientas necesarias desde un carrito de compras, sistema de pago con tarjeta, el chat de atención a clientes, vínculos con compañías de mensajería y paquetería, página con diseño UX y en plataforma adecuada, entre muchas otras, nuestro equipo puede lograr transformar tu empresa por medio de su página web en una empresa de vanguardia.